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     中國電力新聞網(wǎng)訊 截至12月15日，國網(wǎng)山東省電力公司圓滿完成用電業(yè)務“一鏈辦理”試點建設，優(yōu)化供電營商環(huán)境實現(xiàn)新突破。

　　用電業(yè)務“一鏈辦理”后，供電服務人員可以將營銷業(yè)務應用系統(tǒng)（線下渠道）、彩虹營業(yè)廳（線上渠道）受理的用電申請以及行政許可申請工單，線上傳遞至政務云平臺，并將相關行政部門完成的審批結(jié)果，實時反饋至營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、彩虹營業(yè)廳，支持電力客戶在線辦理用電申請、查詢業(yè)務處理進度和行政許可審批結(jié)果，實現(xiàn)辦電各環(huán)節(jié)的全透明化服務，為客戶用電業(yè)務“一次辦好”“一次都不用跑”提供了技術支撐。

　　今年以來，國網(wǎng)山東電力高度重視供電營商環(huán)境優(yōu)化，積極向山東省委、省政府進行匯報溝通，加強與經(jīng)信、工商、稅務、公安等政府部門對接溝通，并確定了濟南、青島、濰坊、泰安、威海、德州6市作為“一鏈辦理”試點城市，先行探索推廣“一鏈辦理”業(yè)務工作流程的優(yōu)化與完善。12月8日，該公司完成國家工商總局及山東省工商局的營業(yè)執(zhí)照、省公安廳身份證件和省質(zhì)監(jiān)局社會信用代碼證等政務數(shù)據(jù)共享服務的聯(lián)調(diào)測試，實現(xiàn)了用電業(yè)務資質(zhì)的在線驗證、快速獲取營業(yè)執(zhí)照等相關信息功能。

　　行政許可環(huán)節(jié)多、時間長，是傳統(tǒng)電力接入中存在的堵點、痛點和難點。國網(wǎng)山東電力與山東省政府辦公廳、省能源局溝通匯報，提出“一鏈辦理”技術方案，制定數(shù)據(jù)交互規(guī)范，開展業(yè)務流程設計，完成功能建設測試，并于12月15日全面打通電力與規(guī)劃、住建、公安、公路等職能部門的專業(yè)壁壘，在威海市完成獲得電力“一鏈辦理”試點上線、應用。該公司實現(xiàn)了用電業(yè)務申請和行政許可申請的“一窗受理”，各相關行政部門的在線聯(lián)合審批，為優(yōu)化營商環(huán)境、簡化獲得電力工作寫下了服務創(chuàng)新的重彩一筆。

　　用電業(yè)務“一窗受理”，行政審批“一鏈辦理”，是國網(wǎng)山東電力落實《山東省簡化獲得電力專項行動方案》要求推出的重大服務舉措。由電網(wǎng)企業(yè)代辦所有行政審批許可手續(xù)，通過線上流轉(zhuǎn)進行流程再造，壓縮時限、簡化環(huán)節(jié)、降低成本，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”，提高了辦事效率。客戶可以隨時查看全部（包括電網(wǎng)環(huán)節(jié)和行政許可環(huán)節(jié)）辦電手續(xù)進展情況，提高了客戶接電便利度、快捷度、透明度和滿意度，增強了人民群眾和企業(yè)獲得感，營造了良好的營商環(huán)境。